Ofte stilte spørsmål

Vi har terminaler over hele landet, og vil lagre dine varer der vi raskest kan få de ut i markedet. På Østlandet ligger vårt hovedlager i Vestby

Kampanje løsningen med fremskutt lager er best for et begrenset antall produkter. For størst effekt anbefaler vi kun et til to produkter, hvor fokus er stort volum, rask utsendelse, høy kundetilfredshet og viktig merkevarebygging.

Ja! Ta gjerne kontakt, så sender vi deg en link. Her er et eksempel:    

Vi har terminaler over hele landet, og vil lagre dine varer der vi raskest kan få de ut i markedet. På Østlandet ligger vårt hovedlager i Vestby

Oversikten over hvilke aviser finner du her: Digitalt og papiravisen

Ja! Vi designer en nettbutikk etter dine behov

Nei, vi utvikler en egen nettbutikk for hver kunde. Nettbutikkløsningen vil derfor kun være skreddersydd for deg, dine behov, dine produkter og dine kunder.  

Annonser i papiravisen vil ha en QR kode ved siden av budskapet. Sluttkunden vil da bli ført direkte til nettbutikken ved å skanne koden med mobilkameraet.

Vi har i dag avtale med både Nets (Dibs) for betaling med debit/kredittkort, samt Klarna.

I utgangspunktet er det ubegrenset, men vi anbefaler å holde det på et minimum for størst effekt. Fra 1-20, avhengig av produkt og størrelser.

Amedia Distribusjon er et datterselskap av Amedia AS. Amedia AS er et av Norges største mediehus, med 74 avistitler, 18 trykkerier, over 3 000 ansatte, og en omsetning på 3,6 mrd NOK i 2018. Amedia’s røtter strekker seg helt tilbake til 1832 med Drammens tidende, og har siden den tid hatt et viktig samfunnsoppdrag for store deler av Norges befolkning gjennom sine mange avistitler.

Vårt eventyr startet helt tilbake i 1767, med utlevering av avisen som i dag heter Adresseavisen, samt andre dagsaviser. Siden den gang har fokuset primært vært på distribusjon av medieprodukter. I 2015 ble Helthjem nettverket etablert, via et solid samarbeid med storkonsernene Schibsted, Amedia og Polaris, som eier hver sin andel i helthjem, og leverer 1,3 millioner produkter daglig. Helthjem var en utfordrer på det norske logistikkmarkedet, med fokus på leveranser av pakker, magasiner og aviser oftere, raskere og enklere enn noen andre distributører i Norge. 28.11.2018 hadde vi sendt 5 millioner pakker gjennom nettverket, og blir i dag ansett som en av de største innen pakke og medieproduktdistribusjon i Norge!

HeltHjem er et eget selskap, men Amedia Distribusjon eier 50 prosent av det og vi benytter hverandres nettverk for å nå ut til flest mulig husstander, så ofte og så raskt som mulig.

Ja, det er ingen problem. Amedia Distribusjon har egen mottak på Lillestrøm. Sjåføren din kan levere alt der, så tar vi oss av resten.

Vi samarbeider med de fleste tredjepartsleverandører, hvor de fleste støtter booking API, API for utleveringssted og løsningen for Track & Trace.

Ja, vi leverer over hele Norge. Vi bruker egne distributører til 90% av Norges husstander. Der vi ikke har dekning, bruker vi faste underleverandører.

Sendinger som formidles av Helthjem nettverket må være forsvarlig emballert. Helthjem kan nekte formidling av sendinger som på grunn av sitt innhold, emballasje eller av andre årsaker ikke er egnet for fremsending. Avsender har ansvaret for at adressatens navn og leveringsadresse er korrekt og tydelig angitt på sendingen og tilhørende dokumenter. Sendinger må ikke forvolde skade på personer, andre sendinger eller gjenstander. Avsender kan bli holdt erstatningsansvarlig for skade som oppstår i slike tilfeller. Les mer om våre leveringsbetingelser her.

Ja, vi sender en sms til kunden om at pakken er mottatt av oss og på vei, med planlagt leveringsdato og sporingsnummer.  Når pakken er levert, får mottaker en ny sms om at pakken ligger i postkassen eller på døren.

Ja, alle våre pakker har et sporingsnummer som gir mottaker informasjon om hvor pakken er.

På samme måte som våre kunder har forskjellige behov, har vi forskjellige kostnader relatert til en levering. Kontakt oss, så kartlegger vi deres behov og setter opp et meget konkurransedyktig tilbud.

Kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg.

Våre distributører kjører sine ruter over hele Norge hver natt, også i helgen, og pakken vil normalt bli levert før 07:00. Vi har både ekspress og standard leveringer, hvor en sending kan ta fra 1 – 5 dager. Merk at forsinkelser kan forekomme.

Vår store styrke er hjemlevering i postkasse eller på dørmatte. Dette forutsetter en viss størrelse for å få plass, og er i dag på maks 5kg og 35x25x12cm for esker. Pakkeposer med f.eks. tekstiler kan ha større mål, og det er også mulighet for «pose og krok» levering på dør eller postkasse.
Vi er en 100% leverandør, så større pakker blir i all hovedsak levert som «hent i butikk» ved et av våre 1 500 utleveringssteder i landet.

Ja, vi leverer over hele Norge. Vi bruker egne distributører til 90% av Norges husstander. Der vi ikke har dekning, bruker vi faste underleverandører.

Nei, dessverre. Vi tar oss bare av større leveranser. f.eks. fra en nettbutikk til kunde (B2C) eller mellom bedrifter (B2B). For privatpersoner har vi en annen tjeneste: helthjem.no

Retur av produkter bookes enkelt via egen nettside. Ved booking av retur får kunden en kode, som skrives rett på pakken. Pakken legges ut på dørmatten eller i postkassen, og et bud fra helthjem henter så pakken i løpet av natten. For større pakker, kan disse leveres på et av mer enn 1500 innleveringssteder i vårt nettverk.